Social Media Showcases: Das Beispiel Kosmetikindustrie

Gerade aus Sicht der Kosmetikhersteller sind Social-Media-Kanäle besonders wichtig, denn der typische Kunde sucht nach Informationen, authentischem Dialog und fachkundiger Auskunft. Darüber hinaus nutzt er sehr stark den Austausch mit Gleichgesinnten in Blogs, Foren und anderen Communities. Das zeigt auch eine Studie von zieltraffic.de.

Wir stellen hier drei interessante Beispiele für Kampagnen im Social-Media-Umfeld vor – diese bilden aber nur einen kleinen Ausschnitt:

Artdeco
Durch die Kombination von klassischen Werbebannern und Facebook Ads wurde auf die Präsenzen von Artdeco in den sozialen Medien aufmerksam gemacht. Darüber hinaus wurden 1.000 Produkte an Multiplikatoren und Markenbotschafter versendet, um die Weiterempfehlungen und den Austausch innerhalb der Communities anzuregen.
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Old Spice
Mit einer innovativen Video-Kampagne gelang es Procter & Gamble, seiner angestaubten Marke “Old Spice” ein völlig neues Image zu verpassen. Model Isaiah Mustafa trat in TV-Spots auf, gestützt wurde die Kampagne zunächst von Maßnahmen wie einem Facebook-Profil, Wallpaper- und Klingelton-Downloads. Im nächsten Schritt ließ Procter & Gamble sein Testimonial in YouTube-Videos Anfragen von Nutzern zu beantworten. So twitterte z.B. Kevin Rose, dass er mit Fieber im Bett lag. In einer Videoantwort erklärte Mustafa, dass er noch nie krank war, weil sein Körper zu 98% aus Muskeln bestünde. Rose war sichtlich angetan und verbreitete das Video über seine 1,17 Millionen Follower.
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Schwarzkopf
Schwarzkopf wirbt mit Seniorin Renate Gerdes für “Haarpflege im Alter”. Klingt zunächst gewöhnlich, der Clou daran: Renate Gerdes war Siegerin eines Social-Media-Wettbewerbes für eine L’Oréal-Werbekampagne – wurde von L’Oréal jedoch aufgrund ihres Alters vom Wettbewerb ausgeschlossen. Schwarzkopf machte sich die aufkommenden Sympathien für die Rentnerin zu Nutzen und schuf eine eigene Werbe-Kampagne rund um ihre Person.
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(Fabian Tief)